1. Operator serwisu i dane sprzedawcy

Sklep internetowy Recosport jest prowadzony przez RECOSPORT SRL, rumuńską osobę prawną z siedzibą przy Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumunia, VAT/CUI RO28735800, nr rejestru handlowego J2011001722123.

• Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-mail: [email protected]
• Kontakt: Skontaktuj się z Recosport

RECOSPORT SRL może być dalej określana jako „Recosport”, „Sprzedawca” lub „Przedsiębiorca”.

2. Definicje i zakres stosowania

Konsument oznacza osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. Klient profesjonalny/B2B oznacza osobę prawną, przedsiębiorcę lub inny podmiot kupujący w związku z działalnością zawodową.

Postanowienia dotyczące konsumentów mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy kupujący posiada status konsumenta zgodnie z właściwym prawem. Do transakcji B2B stosuje się również sekcję 17, uzgodnione warunki handlowe oraz właściwe przepisy cywilne/handlowe.

Korzystając z serwisu i/lub składając zamówienie, klient potwierdza, że niniejsze Warunki były dostępne przed zawarciem umowy.

3. Produkty, informacje techniczne i bezpieczeństwo

Recosport sprzedaje produkty do sportu, regeneracji, fizjoterapii, fitnessu, sprzęt medyczny i recovery, materiały eksploatacyjne, żywienie sportowe oraz inne kategorie prezentowane w serwisie. Istotne cechy, dostępność, warianty i odpowiednie ostrzeżenia znajdują się na stronie produktu i/lub w dokumentacji producenta.

Zdjęcia produktów mają charakter ilustracyjny. Niewielkie różnice koloru, opakowania lub prezentacji mogą wynikać z ustawień ekranów, partii produkcyjnych lub zmian opakowania producenta, bez zmiany tożsamości ani istotnych właściwości zamówionego produktu.

Jeżeli wymagają tego unijne przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów, oferta online może wskazywać producenta, osobę odpowiedzialną w UE, identyfikację produktu oraz odpowiednie informacje lub ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa. Należy przestrzegać przeznaczenia, instrukcji, przeciwwskazań i ostrzeżeń.

4. Ceny, promocje i obniżki

Do zamówienia stosuje się cenę wyświetloną w chwili jego złożenia. W sprzedaży konsumenckiej podatki są wliczone, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy i wszelkie dodatkowe koszty mające zastosowanie są wyświetlane przed wysłaniem zamówienia.

Gdy ogłaszana jest obniżka ceny dla konsumentów, poprzednia/cena referencyjna jest ustalana zgodnie z właściwymi zasadami oznaczania cen, co do zasady w odniesieniu do najniższej ceny stosowanej w okresie 30 dni przed obniżką, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

Jeżeli cena jest personalizowana w drodze zautomatyzowanego podejmowania decyzji i prawo wymaga ujawnienia tej informacji, konsument zostanie poinformowany przed związaniem umową.

5. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkty, ilości i dostępne opcje i dodaje je do koszyka.
2. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane, produkty, ilości, sposób dostawy i opcję płatności.
3. Końcowy przycisk zamówienia jasno wskazuje, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
4. Po wysłaniu klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie zarejestrowania zamówienia.

Automatyczne potwierdzenie oznacza techniczne otrzymanie zamówienia przez system. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Recosport zaakceptuje zamówienie lub wyśle towar, zgodnie z informacją przedstawioną klientowi.

Przed akceptacją zamówienie może zostać odrzucone z obiektywnych powodów, takich jak brak towaru, nieważne lub nieweryfikowalne dane, oczywisty błąd techniczny dotyczący produktu lub ceny, brak możliwości dostawy pod wskazany adres lub uzasadnione podejrzenie oszustwa. Klient zostanie poinformowany, a płatność za niezaakceptowane zamówienie zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki.

6. Płatność i fakturowanie

Dostępne metody płatności to te, które są wyświetlane w checkout w chwili składania zamówienia. Płatności elektroniczne mogą być przetwarzane przez wyspecjalizowanych dostawców usług płatniczych zgodnie z ich warunkami.

Faktury są wystawiane na podstawie danych podanych przez klienta i obowiązujących przepisów podatkowych. Klient odpowiada za sprawdzenie poprawności danych do faktury przed wystawieniem dokumentów fiskalnych.

7. Dostawa, koszty i przejście ryzyka

Dostępni przewoźnicy, koszty dostawy, ewentualne progi bezpłatnej dostawy i orientacyjne terminy są wskazane w checkout oraz na stronie Dostawa i zwroty. Informacje wyświetlane w checkout dla konkretnego zamówienia mają pierwszeństwo przed informacjami ogólnymi.

W przypadku konsumentów, jeżeli nie uzgodniono innego terminu, dostawa następuje bez zbędnej zwłoki i w maksymalnym terminie wymaganym przez właściwe prawo. W przypadku opóźnienia pozostają dostępne ustawowe środki ochrony.

Jeżeli przewoźnik został wybrany spośród opcji oferowanych przez Recosport, ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik fizycznie odbierze towar.

Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i szybkie zgłoszenie widocznych uszkodzeń. Zalecenie to nie ogranicza ustawowych praw dotyczących towarów uszkodzonych lub niezgodnych.

8. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych. W przypadku sprzedaży towarów termin zwykle rozpoczyna się, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik fizycznie obejmie towar w posiadanie, z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących wielu dostaw.

Odstąpienie można zgłosić za pomocą ustawowego formularza lub poprzez dowolne jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu.

Konsument powinien zwrócić towar bez zbędnej zwłoki i co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że Recosport zaoferował ich pokrycie lub zapewnia komercyjny bezpłatny zwrot.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza to, co konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Oryginalne opakowanie jest zalecane dla ochrony, ale samo w sobie nie stanowi ogólnego ustawowego warunku odstąpienia.

9. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo. W zależności od produktu znaczenie mogą mieć w szczególności:

• towary wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane;
• towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności;
• zapieczętowane towary, których po otwarciu po dostawie nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych;
• inne przypadki wyraźnie przewidziane przez właściwe przepisy konsumenckie.

Wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są jego ustawowe warunki dla konkretnego produktu i jego stanu. Samo zakwalifikowanie produktu jako suplement, produkt higieniczny, medyczny lub recovery nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.

10. Zwrot płatności po odstąpieniu

Po skutecznym odstąpieniu Recosport zwraca płatności otrzymane od konsumenta, w tym koszt standardowej pierwotnej dostawy, jeżeli prawo tego wymaga, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

W przypadku sprzedaży towarów, jeżeli prawo na to pozwala, Recosport może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towarów z powrotem lub do chwili przedstawienia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności jak w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę i nie poniesie z tego tytułu opłat.

11. Ustawowa gwarancja zgodności

Zakupy konsumenckie korzystają z obowiązkowej ustawowej ochrony zgodności mającej zastosowanie do umowy. Zgodnie z prawem rumuńskim sprzedawca co do zasady odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostawy, bez uszczerbku dla dłuższej lub dodatkowej obowiązkowej ochrony mającej zastosowanie do konsumenta w innym kraju.

W przypadku niezgodności konsument może mieć prawo do naprawy lub wymiany oraz, gdy spełnione są warunki prawne, do proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

Zgodnie z prawem rumuńskim naprawa lub wymiana są bezpłatne i powinny zostać wykonane w rozsądnym terminie, który zgodnie z warunkami prawnymi nie może przekroczyć 15 dni kalendarzowych od zgłoszenia sprzedawcy. Bezwzględnie obowiązujące lokalne przepisy konsumenckie pozostają nienaruszone.

12. Naprawialność, trwałość i informacje stosowane od 2026 r.

Od 27 września 2026 r., gdy wymagają tego właściwe przepisy i dana kategoria produktu, przed zakupem mogą być przekazywane informacje o naprawialności, dostępności i szacowanym koszcie odpowiednich części zamiennych, instrukcjach naprawy i konserwacji, ograniczeniach napraw oraz, w przypadku towarów z elementami cyfrowymi, minimalnym okresie, przez który producent zobowiązuje się zapewniać aktualizacje oprogramowania.

Jeżeli producent oferuje bez dodatkowych opłat gwarancję handlową trwałości całego towaru dłuższą niż dwa lata i przekazuje odpowiednie informacje przedsiębiorcy, informacje te będą komunikowane zgodnie z właściwym prawem.

Recosport nie będzie przedstawiał ogólnego obowiązku prawnego jako szczególnej korzyści handlowej ani formułował twierdzeń dotyczących trwałości, naprawialności lub środowiska bez odpowiedniej podstawy faktycznej i prawnej.

13. Opinie, rankingi i przejrzystość handlowa

Jeżeli wyświetlane są opinie klientów i są przedstawiane jako pochodzące od osób, które kupiły lub używały produktu, Recosport stosuje rozsądne i proporcjonalne środki weryfikacyjne oraz, gdy jest to wymagane, przekazuje informacje o sposobie weryfikacji.

Fałszywe lub zamawiane opinie konsumenckie oraz wprowadzające w błąd prezentowanie rekomendacji są niedozwolone. Gdy wyniki wyszukiwania lub rankingi produktów są stosowane w okolicznościach wymagających ujawnienia głównych parametrów rankingu, odpowiednia informacja jest łatwo dostępna.

14. Reklamacje i alternatywne rozwiązywanie sporów

W przypadku reklamacji dotyczącej zamówienia, produktu lub usługi zachęcamy do kontaktu najpierw z Recosport pod adresem [email protected] lub przez stronę kontaktową.

Konsumenci mogą także skorzystać z właściwego organu alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR) dostępnego na podstawie prawa mającego do nich zastosowanie. Jeżeli zastosowanie ma mechanizm rumuński, można skorzystać z krajowego systemu SAL prowadzonego w ramach rumuńskiego organu ochrony konsumentów.

Rumuńska platforma SAL

Dawna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) nie jest już dostępna po uchyleniu rozporządzenia, na którym się opierała.

15. Dane osobowe i cookies

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz właściwym prawem. Szczegóły dotyczące celów, podstaw prawnych, odbiorców, okresów przechowywania i praw osób znajdują się w Polityce prywatności.

Cookies i podobne technologie podlegają mechanizmowi zgody oraz odrębnym informacjom o cookies dostępnym w serwisie.

16. Dostępność usługi e-commerce

Recosport dąży do świadczenia usługi e-commerce w sposób postrzegalny, funkcjonalny, zrozumiały i solidny, zgodnie z wymogami dostępności mającymi zastosowanie do usług e-commerce od 28 czerwca 2025 r.

Jeżeli producenci lub odpowiedzialne podmioty gospodarcze przekazują informacje o cechach dostępności produktów, Recosport dąży do ich zachowania i udostępniania zgodnie z właściwym prawem.

17. Klienci profesjonalni (B2B)

W przypadku zamówień składanych przez spółki, przedsiębiorców, kluby, stowarzyszenia, instytucje lub innych profesjonalistów w związku z ich działalnością zawodową szczególne ustawowe prawa konsumentów nie mają zastosowania, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis stanowi inaczej.

Płatność, dostawa, gwarancja handlowa, instalacja, uruchomienie, serwis, terminy i odpowiedzialność mogą być także regulowane ofertami, umowami, zaakceptowanymi zamówieniami, fakturami pro forma lub innymi pisemnymi dokumentami handlowymi uzgodnionymi przez strony. Indywidualnie wynegocjowany na piśmie warunek ma pierwszeństwo dla danej transakcji B2B w razie sprzeczności z niniejszymi warunkami ogólnymi.

18. Odpowiedzialność i korzystanie z serwisu

Recosport podejmuje rozsądne działania, aby publikowane informacje były dokładne, a serwis dostępny. Stwierdzone błędy materialne lub techniczne zostaną poprawione bez zbędnej zwłoki.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów, odpowiedzialności za niebezpieczne produkty, ustawowej ochrony zgodności ani innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Użytkownicy nie mogą wykorzystywać serwisu do celów bezprawnych, nieuprawnionego dostępu, rozpowszechniania złośliwego kodu, zakłócania działania usługi ani naruszania praw osób trzecich.

19. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki i umowy zawierane za pośrednictwem Recosport podlegają prawu rumuńskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w innym kraju ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby do niego zastosowanie zgodnie z unijnymi zasadami prawa prywatnego międzynarodowego.

Spory powinny, jeśli to możliwe, być rozwiązywane polubownie. Jeżeli nie zostanie osiągnięte rozwiązanie polubowne lub ADR, właściwość sądu ustala się według odpowiednich przepisów; niniejsze postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta dotyczących właściwości miejscowej.

20. Zmiany niniejszych Warunków

Recosport może aktualizować niniejsze Warunki w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technologicznych lub operacyjnych. Do zamówienia ma zwykle zastosowanie wersja udostępniona w chwili zawarcia umowy, z wyjątkiem bezwzględnie obowiązujących zmian prawnych mających natychmiastowe zastosowanie.

Data ostatniej aktualizacji jest wskazana w górnej części strony.